我也有同样的问题，在墨尔本到悉尼的飞机上，托运了一只小宠物，大概20斤这样，结果到了以后被告知要收69澳币的费用（大约345rmb），说因为飞机上有客人投诉我宠物太吵而且会咬人。
一开始还觉得是我的责任我没有做好安抚工作，所以打算付这笔费用。但随后问了一下如果我的宠物在飞机上一直都很乖，会不会有客人投诉呢，航空公司人员支支吾吾说有可能。那既然有可能，为什么最开始要否认，这不是欺骗旅客吗！！！ 于是我就闹起来了，我说我要打电话给消费权利机构，我要投诉你们欺诈。他们怕了，赶紧让我坐飞机走，并且免了这一笔费用。
不过下飞机以后，在取行李的地方，又有人过来告诉我，因为有客人生气所以我这边的费用虽然免了，但是对方需要支付500澳币(约2500rmb)的精神损失费。 又是坑爹的套路啊！！！
雷新谷优质答主航空公司的经济舱座位，一般设置间距是31-33英寸，也就是78.7-83.8厘米，身在其中，乘客活动空间本就有限，如果再加上超过正常体重太多的乘客，那么自己本身在座位上可能都无法舒服地坐好，更别提要照顾到旁边乘客的感受了，因此各国航空公司对于乘客的体重限制都有所规定。
一般经济舱的座椅（包括椅垫、椅背和座位间隔），长是66英寸（167.64厘米），宽17.2到18英寸（43.69到45.72厘米）不等，乘客超重太多，就会有坐不下的风险，因此澳大利亚航空公司的规矩是，每位经济舱乘客的总重量（包括人和行李）须控制在117千克左右。如果航空公司发现乘客超重太多，而乘客自己却不愿去商务舱或头等舱就坐，那么航空公司是有权拒载的。同样的，如果乘客发现自己无法合上安全带，那么最明智的做法就是去更宽裕的车厢就座，或者考虑更换航班。如果不做任何改变的话，飞机是有可能被拒绝起飞的。
