cic签证账户被锁定怎么解锁？
我2018年5月申请的CIC，在6月份的时候收到了visa letter 按照里面的指示在7月初去银行开了存款证明和存款确认书(bank statement 和 bank confirmation form)然后7月底把材料寄到位于加拿大卡尔加里的签证中心。 9月下旬收到电话体检通知(telephone health check)，之后就去进行体检了~
到了10月中旬，我打电话询问结果时，工作人员告诉我我的材料已经被锁定无法继续递交(my application has been locked in processing stage by VC centre. I was told that the reason is， my documents are out of date or something like this happened with some other reasons. They can't explain what happen to it and they need to re-check everything again before sending back to VFS Global company for further process， which will take at least two weeks time)，我当时就很懵逼啊，不是说材料只要保存好就行了么？
不过我还是按照要求把更新后的银行对账单（update my bankstatement）、银行确认信（re-apply another bankconfirmationform after i updated them on May， 23rd. )和体检结单（copy ofhealth certificate issuedby hospital）都寄了过去； 然而，就在今天！也就是11月4日，我又接到了电话说我的材料又被锁定了，而且这次还要我重新支付827人民币的费用才能再重新审核一次... 我真的快被气炸了，感觉完全就是在耍人玩一样啊啊。
有没有什么办法可以让我尽快解决问题？