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根据国外媒体报道，美国知名旅游网站“旅行中介人”今年2月发布的一项调查显示，在美国本土购买的海外旅游产品被取消之后，很多美国游客选择了通过网络进行旅游咨询，这部分人的行为特征显示出他们在搜寻信息方面出现了极端化。
报告显示，今年2月“旅行中介人”公司接到美国国内游客的投诉数量比去年7月“美国游客维权运动”(TCT)发起运动时增加了578%，这部分人在全国范围内搜索“撤资”、“诉讼”、“航空”等关键词。
在美国国内游客要求撤资的呼声增强的同时，美国消费者机构“维权人士”去年9月对“旅行中介人”提起了诉讼，称其在销售赴海外旅游产品时存在“隐瞒”和“误导”，这些产品在遭到消费者取消之后，“旅行中介人”不仅拒绝退款，还变相要求消费者购买其他服务，不仅损害了美国消费者的利益，也破坏了美国旅游业的整体声誉。
“旅行中介人”公司董事长阿里·谢里夫-萨杜恩表示，这项新调查的数据并不能说明问题，因为当时正值2月美国经济出现急剧滑坡，旅行受到严重打击的时候。而在“旅行中介人”网站上购买旅游产品的美国消费者已经获得了退款。
谢里夫-萨杜恩还表示，“维权人士”此前对他们提起的诉讼已经达成了和解，公司已经向消费者提供了退款通道。但是，“旅行中介人”网站依然保留了原来的产品，以吸引可能再次进行海外旅行的潜在客户。
谢里夫-萨杜恩还表示，公司已经履行了撤除德国境内地中海航线飞机的承诺。他还补充说：“就他们提起的诉讼，我尚未收到任何法院文件，但是如果在未来45天内我仍然没有收到任何文件，我将会提起上诉。”